不具合内容をメモに記載
発生している症状や不具合箇所、使用時の状況などを、できるだけ具体的にご記載ください。
WARRANTY & CUSTOMER SUPPORTGET HOTタイヤウォーマー
GET HOTタイヤウォーマー
保証・修理・買い替えサポート
GET HOTでは、タイヤウォーマーをご購入いただいたユーザー様に長く安心してご使用いただくため、製品保証、修理対応、全損救済割引および買い替え下取り制度をご用意しています。
GET HOT provides warranty, repair, replacement and trade-in support for its motorcycle tire warmers and tyre warmers. Our products are manufactured and serviced in Japan.
2 YEARS対象モデル2年間保証
発熱体および配線の製造上のトラブルを保証します。
REPAIR保証終了後も修理対応
使用歴が不明なGET HOT製品も修理相談が可能です。
30% OFF保証期間内の全損救済
条件を満たす場合、単体補充品を割引価格で購入できます。
20% OFF買い替え下取り制度
使用済みGET HOT製品を下取りして買い替えを支援します。
タイヤウォーマー製品保証
対象モデル：GP-EVO R・GP-EVOLUTION・GP-MAX
GP-EVO R、GP-EVOLUTIONおよびGP-MAXをご購入いただいたお客様を対象に、発熱体のトラブルおよび配線のトラブルについて、ご購入日から2年間の製品保証を付帯しています。
GP-MASTERおよびGP-Factoryの保証期間は、ご購入日から1年間です。
GET HOTの面状発熱体は、正しい方法でタイヤへ装着し、適切な電源環境で使用されている場合、通常使用中の発熱体トラブルが起こりにくいよう設計・製造されています。
保証対象について
保証対象となるのは、使用方法に誤りがなく、製品側の不具合によって発熱体または配線にトラブルが発生したと弊社が判断した場合です。
保証対象となるのは、使用方法に誤りがなく、製品側の不具合によって発熱体または配線にトラブルが発生したと弊社が判断した場合です。
巻き損ないによる焼損、空焚き、電力不足、不適切な電源設備、外部からの損傷など、使用環境や使用方法に起因するトラブルは通常保証の対象外となります。
また、生地のほつれ、破れ、摩耗、汚れなどの外装部分は通常保証の対象外です。
ただし、誤って製品を焦がしてしまった場合や、生地を破損させてしまった場合も、製品の状態に応じてできる限り迅速かつ低価格で修理いたします。
国内生産を行い、発熱体を自社で設計・製造しているメーカーだからこそ、発熱体、配線、生地、接続部分を含めた細かなアフターサービスが可能です。
保証期間が終了しているもの、譲り受けたため使用歴が分からないもの、製造時期の古いGET HOTタイヤウォーマーについても、修理の可否を確認いたします。
修理依頼の流れ
修理をご希望の場合は、不具合内容とお客様の連絡先を記載したメモを製品に同封し、下記の修理品発送先までお送りください。
製品にメモを同封して発送
不具合内容を記載したメモを修理品に同封し、下記のGET HOT修理係までお送りください。
確認後、見積りをメールでご案内
製品到着後に状態を確認し、修理内容とお見積りをメールにてお知らせいたします。
製品に同封するメモの記載事項
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 返送先の郵便番号・住所
- 製品名またはモデル名
- 前輪用・後輪用の別
- 不具合の内容や発生時の状況
- 購入時期（分かる場合）
メールアドレスを必ずご記載ください。
製品確認後の修理内容とお見積りは、原則としてメールでご案内します。携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合は、hotbank_usa@hotmail.comからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
製品確認後の修理内容とお見積りは、原則としてメールでご案内します。携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合は、hotbank_usa@hotmail.comからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
お見積り・修理範囲について
お見積りは、製品をお預かりした時点で確認できた不具合箇所、および点検時にトラブル発生の可能性が認められた箇所を対象として作成します。点検時に症状や異常が確認できなかった箇所、または修理後に新たに発生した別の故障についてまで保証するものではありません。
お見積りは、製品をお預かりした時点で確認できた不具合箇所、および点検時にトラブル発生の可能性が認められた箇所を対象として作成します。点検時に症状や異常が確認できなかった箇所、または修理後に新たに発生した別の故障についてまで保証するものではありません。
修理品発送先
〒123-0864東京都足立区鹿浜2-21-10
有限会社ニート GET HOT 修理係
TEL：03-3897-8506
E-mail：hotbank_usa@hotmail.com
※店舗としての営業は行っておりません。修理品は配送にてお送りください。
温度コントローラーの保証
GP-MAXおよびGP-EVO Rシリーズの温度コントローラーには、下記の保証条件が適用されます。
| ご購入後6か月以内 | 製品側の不具合と判断された場合、無償修理または無償交換。 |
|---|---|
| ご購入後6か月超〜1年以内 | 半額保証による修理または交換対応。 |
| GP-MAXコントローラー | 17,000円（税別）にて交換。 |
| GP-EVO R V2コントローラー | 5,000円（税別）にて交換。 |
コントローラー価格、仕様および交換条件は、部品価格やモデル変更により改定される場合があります。修理・交換前に現在の対応価格をご確認ください。
保証期間内の全損救済制度
高価なタイヤウォーマーを誤操作や事故によって大きく損傷してしまった場合の負担を軽減する制度です。
定価から30% OFF
保証期間内に、巻き損ない、転倒、外部からの損傷などによってタイヤウォーマーが修理困難な状態となった場合、損傷品を下取りし、単体補充用の新品を定価の30％割引でご購入いただけます。
- 保証期間内のGET HOT製品であること
- 当初のご購入者ご本人からのお申し込みであること
- 損傷した製品をご返却いただけること
- 弊社が全損または修理困難と判断した場合
- 前後セットではなく、原則として損傷した単体の補充
GET HOT買い替え下取り制度
保証期間が終了したGET HOTタイヤウォーマーを対象とした、新製品への買い替え支援制度です。
通常モデル 20% OFF
現在使用している中古のGET HOTタイヤウォーマーを下取りし、新しいGET HOTタイヤウォーマーを定価の20％割引でご購入いただけます。
SUPEREVOLUTIONシリーズなどの特別モデルは、原則として定価の10％割引となります。
- 下取り対象はGET HOT製タイヤウォーマーです
- 製品状態によっては下取り対象外となる場合があります
- 他の割引やキャンペーンとの併用はできません
- 特注品や一部モデルは割引率が異なる場合があります
タイヤウォーマー保証・修理のよくある質問
修理を依頼するにはどうすればよいですか？
お名前、メールアドレス、電話番号、返送先住所、製品名、前輪用・後輪用の別、不具合内容を記載したメモを製品に同封し、GET HOT修理係までお送りください。製品到着後に状態を確認し、修理内容とお見積りをメールでご案内します。
GET HOTタイヤウォーマーの保証期間は何年間ですか？
GP-EVO R、GP-EVOLUTION、GP-MAXは、発熱体および配線のトラブルについて2年間保証です。GP-MASTERおよびGP-Factoryは1年間保証です。
巻き損ないによる焼損は保証対象ですか？
巻き損ない、空焚き、電力不足など、使用方法や電源環境に起因する焼損は通常保証の対象外です。ただし、有償修理または全損救済制度を利用できる場合があります。
保証期間が切れた製品も修理できますか？
はい。保証期間が終了した製品や、使用履歴が分からないGET HOTタイヤウォーマーについても修理相談を受け付けています。製品を確認したうえで修理可否と費用をご案内します。
生地の破れやほつれも修理できますか？
製品状態によりますが、生地、縫製、配線、発熱体などの修理が可能です。外装部分は通常保証の対象外となるため、有償修理となります。
海外から修理や製品購入を相談できますか？
海外からの製品購入についてもお問い合わせいただけます。修理品の海外発送については、地域、送料、輸出入条件を確認したうえで個別にご案内します。
修理・保証・買い替えのご相談
製品名、ご購入時期、症状、前輪用・後輪用の別をお知らせください。
損傷箇所の写真をお送りいただくと、確認がスムーズです。
International inquiries
For international orders, distributor inquiries, product support, motorcycle tire warmer specifications and repair consultation, please contact GET HOT through the inquiry form. Please include your country, motorcycle class, tire size and required voltage.
For international orders, distributor inquiries, product support, motorcycle tire warmer specifications and repair consultation, please contact GET HOT through the inquiry form. Please include your country, motorcycle class, tire size and required voltage.
GET HOT AND BEAT THEM ALL !!